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Digital River守護您進入跨境市場

Digital River守護您進入跨境市場

作者:翁詩迅 (Vincent)
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一手搞定付款與稅務合規,用官網電商賣向全球

近年來跨境電商蔚為浪潮,尤其COVID-19疫情推升的宅經濟,促使愈來愈多台灣企業透過官網電商拓銷全球市場。然而,在踏上官網電商之路時,有可能因為後續接踵而來的稅務問題,如未能掌握各國稅務法規變化、沒有在時間內匯出稅款等,導致營運風險大幅增加,企業必須謹慎處理才能平穩拓銷全球。

面對企業以官網電商拓銷全球可能遭遇的稅務與合規性等問題,Digital River的「一站式全球賣家服務」(Global Seller Services)以全球擁有9個法人機構的「全球稅務管理與合規」(Global Tax Management/Regulatory Compliance)服務及整合超過120種支付方式、支援46種交易貨幣的「付款處理」(Enhanced Payment Processing)服務,使其化身為「虛擬經銷商」,協助有志拓展品牌全球行銷且需要在地化電商銷售的中、大型企業,進一步完善處理稅務以優化營運,並以最低成本合乎各國法令規範,一次搞定繁複的稅務與法律挑戰,可大幅縮短企業利用官網電商取得獲利的時間。

優化D2C跨境模式,解決稅務合規為首要

就傳統外貿而言,台灣企業必須在海外正式成立法人機構,才可以在當地開立發票、進行交易,也因此,企業得瞭解該國個資法、銷售法規、財務法等法令規範,相關作業相當繁複,倘若企業要經營多個海外市場,要做到合法合規的挑戰更大。因此在傳統外貿中,一般會由海外經銷商來處理這些事務。然而,近年來跨境電商興起,愈來愈多企業利用官網電商,直接將商品銷售給全球市場的消費者(Direct to Customer;D2C)。D2C經營模式不再需要海外經銷商,但卻得自己處理世界各國複雜的稅務問題。

姑且不論中國、東南亞、印度、巴西等新興國家市場的稅務之複雜,光是歐盟、美國、日本等先進國家市場的稅務,就已經是許多企業拓銷市場時的夢魘。以歐盟為例,台灣企業如要拓銷歐盟28個國家,不可能一一向每個國家申請銷售增值稅(VALUE ADDED TAX;VAT)稅號;此外,歐盟各國VAT稅率分別落在17%到27%,稅率不一就企業財務部門計算海外稅務來說,是很大的挑戰,是以過去因為稅率太複雜而放棄歐盟市場的台灣跨國企業大有人在。

再看日本與美國,儘管這兩國是單一交易國家,但是日本消費稅法一變再變,經常令企業感到困擾,更別談美國因為各州稅率都不一樣,至少1.2萬個稅收管轄區都有自己獨特的需求,每年全球更改的稅務規範超過10萬條。此外,企業如要通過相關稅務審核,每次至少需要1萬美元。凡此種種都可預見,中、大型品牌企業以D2C模式拓銷全球市場要完全瞭解各國稅務、做到符合法令規範,挑戰甚為巨大。

Digital River「一站式全球賣家服務」,大大解決財務部門的煩惱

經營官網電商涵蓋的環節很多,需要各部門的支援,因此全體人員要對公司推動官網電商有一致共識,才能順利為之。然而中大型企業財務部門原本工作就相當繁重,日常工作之餘還要深入瞭解海外稅務規範、處理相關事宜,很可能會影響正常作業,進而對企業佈局官網電商感到抗拒,再加上官網電商成立初期業績勢必不會太亮眼,更會增加財務人員的懷疑。

這時候,企業如果可以把稅務問題委託給海外專家,就像Digital River以合法賣家的身份,透過其包含「全球稅務管理與合規」在内的「一站式全球賣家服務」 協助企業執行所有稅務作業,包括使用當地稅率與規則計算應該繳交的稅率、驗證買家的地址格式、準時匯款避免企業受罰、保護企業免受當地稅務機關的審計等,就可以讓企業完全甩開海外稅務的惱人事務,而專心在品牌溝通、產品研發等重要的事情上,往往可快速協助企業在外國市場起飛。

雖然企業可以找到一些處理稅務的服務商,他們可以協助計算稅務,但不會幫忙繳稅。另外像是歐盟《一般資料保護規範》(General Data Protection Regulation;GDPR)、歐盟支付服務指令(PSD2)等法規要求,企業也都得自己瞭解並找出遵循之道。反觀Digital River提供的「一站式全球賣家服務」,訴求為品牌處理所有海外市場的稅務合規業務,舉凡代繳稅、GDPR與PSD2等規範遵循都可以協助處理。不熟悉的交給專家做,大家一起把市場快速放大。

官網電商不只是IT專案,更是財務+業務專案

很多企業把跨境電商視為IT專案,忽略了交易、財務、稅務、法規等問題,往往在踏上跨境電商之路後才發現,跨境電商不只是IT單位會做網站、上架商品就好,還需要企業各部門的支援,因此找上Digital River協助解決稅務、合規性的挑戰。以台灣某大科技品牌拓展歐盟市場為例,儘管該公司是一家跨國企業,但是也不可能大費周章在歐盟各國都設立分公司,自己處理所有稅務與合規性的事務,後來透過Digital River的「一站式全球賣家服務」,舉凡支付退款問題、防詐欺、合規性、稅務等各種事務的執行,都變得相當容易,更藉由統一財務報表清楚官網電商的營運狀況,以及應該做出的改善策略,多年來都省時、省力的利用官網電商拓銷歐洲市場。

「優化品牌企業官網電商的營運流程,讓企業可以快速上線銷售、拓展全球市場」,始終是Digital River的目標。如果有錢跟時間,企業當然可以自己在各個國家佈局在地營運,但是絕對會大幅拉長企業利用官網銷售取得獲利的時間,反之,企業如果把所有繁雜稅務交由Digital River處理,透過「一站式全球賣家服務」完善的處理稅務與合規性作業,方能降低營運風險,加速利用電商獲利的腳步。

 

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