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在新市场开拓销售业务时,合规性是公司即将面临最复杂的阻碍之一。从数据隐私法到出口法规条例,没有任何两个国家具有相同的合规性法规。各项条例总是不断变化,每个地区都有各自的风险和细微差别需要考虑,尤其是涉及到提供卓越的客户体验时更是如此。从总体来看,可能无所适从。但好在您并不孤单。
我们如今生活在一个数字世界。这种趋势一直在稳步发展,但随着越来越多的人在家办公或学习,有些人甚至完全采用这种方式,数字世界的发展突然迅猛起来。如今,随着假日季即将到来,各品牌面临着一个重要的问题:您能否在这个纯线上假日购物季杀出一条血路?
电商领域的税费很复杂,这并不夸张。为全球业务计算、收取、报告和汇款税费既复杂又耗时。规则不断变化,各国之间存在差异,犯错误的代价可能十分高昂。随着您的企业进入新市场,您做好处理增值税(VAT)、免税和数字税收等繁琐事务的准备了吗?一想到这里可能会觉得压力重重,不过有个好消息:您不是一个人,您还有其他选择。
开拓海外新市场对电商品牌而言是巨大的发展机遇,但也伴随着艰巨的挑战。有一些重要的客户参与因素需要考虑,例如,打造品牌知名度、创造产品需求,并同时提供引人入胜的购物体验。不过后台功能也同样重要,它们使您的电商业务得以在新的海外市场运营下去。
随着全球电商的不断增长,国际市场进入不同的成熟阶段,支付方式变得比以往任何时候都更加重要。如何接受、处理、核对和管理支付,尤其是在全球规模,这对转化和收入有着直接的影响。这是因为客户希望货币和支付能实现本地化,并可根据个人偏好自定义。然而对于各品牌来说,不同国家的支付偏好各有差异,而且也在不断变化。
公司的直达消费者(D2C)渠道在开发忠诚客户的过程中发挥着至关重要的作用。但在客户成为您的品牌“野生”传播渠道之前,您需要在客户获取和客户体验方面做足功课。人们对无缝在线购物体验的期望从未如此之高,因此把它做好对成功建立D2C渠道是十分重要的。
开拓海外新市场绝非一件易事,仅仅建立电商网站和进行内容本地化是远远不够的。构筑长久的客户关系意味着,展现文化的流畅性并提供无缝的购物体验都将是市场进入策略的组成部分。
要想在消费时代参与竞争,B2C品牌需要抓住每个机会让客户感到愉悦,激发他们的购物欲望。这逐渐意味着要提供多种购买选择。BuildFire研究表明,如果没有从一家公司获得一致的全渠道体验,73%的人愿意更换品牌。这意味着除了传统渠道以外,品牌还需要建立强大的直达消费者(D2C)电商渠道。